11月，长沙迎来文明创建复检大考。迎检期间，1号线执勤中队将日常执勤与文明创建有机结合，对线路进行片区划分，采取“两人两站”与“定站定责”工作模式，以确保文明创建工作顺利推进。

层层动员部署，明确责任分工。11月15日，1号线执勤中队召开文明创建工作推进大会。进一步完善分段巡查机制，对站台站厅各出入口、列车进行着一排查。坚持每日每站两巡查、每日一总结、每日一分析，明确职责，在岗履职。

围绕突出问题，实施重点整治。为更好地推进文明创建工作，11月17日1号线执勤中队联合交警、城管、地铁公安、车站、对开福区政府、马厂站出入口摩的、电动车违规停放及站口拉客现象进行了联合整治行动。移交交警城管14台，开具整改告知书27份，劝导59起。此次活动有效保障了站口出入畅通。

维护公众安全，确保秩序畅通。11月29日，针对贺龙体育馆举行大型演唱会，1号线执勤中队提前部署，演唱会开始前劝离侯家塘地铁站站厅及出入口周边的小摊小贩和倒票黄牛，在客流高峰期全力维护站场秩序、及时服务指引、协助疏导人流，引导市民群众文明有序进出站，有效地保障了“平安出行”。

公司全面落实文明创建工作任务，深入有效开展各项工作，为“争创文明城市”交上满意答卷，同时也为广大乘客营造了“安全、文明、绿色、和谐”的乘车环境。